Рассмотрение обращений

Уважаемые посетители нашего сайта!

Перед направлением электронного обращения в ДОУ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса.

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:

Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Чтобы обратиться к заведующему МАДОУ, используйте либо E-Mail:  armavirmdou12@mail.ru, либо заполните форму обратной связи, которая располагается  по ссылке

Статистика обращений граждан в МАДОУ №12 за 2021 год

История обращений

ИНОЕ#137354 от 14 марта 2020 года — Родители Исаева В.

Мой сын посещает детский сад с 2017 года. Каждый день — радость. И для сына, и для меня. Я с нетерпением ожидаю новых рассказов о событиях в саду, которые с восхищением передаёт сынишка. В них я вижу, как терпеливо и заботливо относятся к своим воспитанникам педагоги и воспитатели. Я уважаю наших воспитателей Сильчева Н.А., Тунегова Н.В., нянечку Кристина за их каждодневное доброе отношение к детям. Но это не значит, что остальные педагоги остаются в стороне. Только общие усилия помогают малышам стать личностями!

Ответ:
Благодарим за взаимное уважение и сотрудничество!

ИНОЕ#137353 от 14 марта 2020 года — родители

Уважаемые Ольга Михайловна и Галина Леонидовна! Примите слова искренней благодарности за Ваш профессионализм, чуткое отношение, внимание и заботу к нашим детям. Спасибо Вам за Ваше терпение, доброту, индивидуальный подход к каждому ребенку, за создание теплой и комфортной обстановки в группе. Под Вашим чутким руководством наши дети смогли познать радость дружбы, самостоятельной деятельности и расширить свой кругозор. Желаем Вам крепкого здоровья, счастья, профессиональных успехов! С уважением, родители группы «Подсолнушки»

Ответ:
Спасибо!

ИНОЕ#137352 от 14 марта 2020 года — Семья Сеньковых

Хочется сказать огромное спасибо нашему дорогому и любимому воспитателю – Гужовой Анастасие Николаевне! Это самый чуткий, внимательный и добрый педагог. Анастасию Николаевну любят не только дети, но и их родители)) Спасибо Вам большое за Ваш труд, заботу и внимание к каждому малышу! Мы Вас очень любим!

Ответ:
Спасибо!

ИНОЕ#137351 от 14 марта 2020 года — Чернова Л.А.

Уважаемая Наталья Леонидовна! Хочу поблагодарить Вас за интересную форму проведения методического объединения инструкторов по физической культуре. Было очень интересно, познавательно и актуально. Педагоги делились опытом своей работы, знакомили с интересными видами деятельности с дошкольниками. Я много идей взяла в свою педагогическую копилку. Большое спасибо! Желаю творческих успехов!

Ответ:
Спасибо. Будем рады видеть Вас в стенах нашего детского сада.

ИНОЕ#137350 от 14 марта 2020 года — Родители 5 группы

Мы, родители воспитанников старшей группы № 5 хотим выразить большую благодарность заведующему Буняевой Юлиане Олеговне и всему коллективу детского сада, за высокий профессионализм, педагогическое мастерство, творческое отношение к своей работе. Особо хотим отметить, что педагогический коллектив на протяжении 3 лет, в течение которых наши дети посещают детский сад, работают в тесном взаимодействии с нами, родителями, создавая все условия для формирования и развития личности каждого ребёнка. Наши дети с большим удовольствием посещают детский сад, где каждый день встречают и вкладывают в них всю теплоту своей души воспитатели: Гужова Анастасия Николаевна и Голосюк Юлия Сергеевна.

Ответ:
Спасибо Вам большое!

ИНОЕ#137349 от 14 марта 2020 года — Копань Оксана

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность педагогам группы № 7, Наталье Викторовне, Ольге Михайловне и музыкальному работнику Луизе Михайловне за проведенный праздник, посвященный 8 марта. Благодаря Вам, наши дети подарили нам великолепный праздник, наполненный любви и тепла. Спасибо Вам!

Ответ:
Спасибо. Нам очень важна Ваше одобрение и поддержка.

ИНОЕ#137348 от 14 марта 2020 года — Мама Суровежко Руслана

Я очень рада тому, что мой ребенок посещает именно этот детский сад. И желаю коллективу сохранять тепло и уютную атмосферу садика. Особенно хочется отметить наших душевного воспитателя Викторию Викторовну и конечно помощника воспитателя Викторию Викторовну.

Ответ:
Спасибо!

ИНОЕ#137346 от 14 марта 2020 года — Эфендиева

Хороший детский сад! Воспитатели грамотные, руководитель деловой и энергичный, а вкусный запах с кухни детского сада вообще замечательный. И дети очень довольны и мы, родители. Спасибо. Рекомендуем.

Ответ:
Благодарим Вас за добрые и тёплые слова в адрес детского сада, педагогов, администрации.

ИНОЕ#137335 от 14 января 2020 года — Павлова Ирина Геннадьевна

Хочу выразить личную благодарность воспитателям и помощнику воспитателей ясельной группы детского сада, а именно Наталье Александровне и Наталье Вячеславовне и Анне Александровне за их заботу и душевное тепло, которые они дарят нашим детям. Всегда внимательно выслушают родителей. Наша дочь с удовольствием приходит в детский сад! Мы вас очень любим !

Ответ:
Спасибо Вам большое!

ИНОЕ#137334 от 13 января 2020 года — Ольга

Здравствуйте! Хочется выразить слова благодарности за неоценимый вклад и усердия в своей профессиональной деятельности замечательным педагогам ясельной группы Сильчивой Наталье Александровне и Тунеговой Наталье Вячеславовне. Благодаря их профессиональным качествам мой сыночек безболезненно прошел период адаптации и с удовольствием посещал детский сад.

Ответ:
Спасибо за Ваш отзыв!

ИНОЕ#137333 от 13 января 2020 года — Татьяна

Добрый вечер! Я от лица неравнодушных родителей хочу выразить огромную благодарность педагогическому коллективу детского сада. В стенах этого сада принимают наших детей вежливые, доброжелательные, отзывчивые воспитатели. Мои дети с большим желанием идут в сад, а уходят всегда довольные в хорошем настроении, каждый день приносят что- то новое, рассказывая о занимательных моментах проведенного дня.

Ответ:
Спасибо! Мы рады, что наши усилия находят свой отклик в Ваших сердцах!

ИНОЕ#137332 от 13 января 2020 года — Павлова Ирина Геннадьевна

Хочу выразить личную благодарность воспитателям и помощнику воспитателей ясельной группы детского сада, а именно Наталье Александровне и Наталье Вячеславовне и Анне Александровне за их заботу и душевное тепло, которые они дарят нашим детям. Всегда внимательно выслушают родителей. Наша дочь с удовольствием приходит в детский сад! МАДОУ д/с 12 , мы вас очень любим !!!

Ответ:
Спасибо! Мы тоже любим Вас!

ИНОЕ#137331 от 13 января 2020 года — Дработенко М

мой ребенок с большим удовольствие кушает в детском саду. Спасибо сотрудникам пищеблока.

Ответ:
Спасибо! Мы стараемся. Приятного аппетита!

ИНОЕ#137330 от 13 января 2020 года — Иванова Т

Спасибо за теплое отношение к детям, доброту и любовь.

Ответ:
Благодарим Вас за теплый отзыв!

ИНОЕ#137326 от 11 января 2020 года — Маркосян Гаяне Юрьевна

Добрый день! Хочу выразить благодарность коллективу детского сада за труд в помощи воспитания наших деток,в том числе моей доченьки. Моя дочка ходит в ваш сад с 2016 года и в этом году будем уже выпускаться, так вот она с удовольствием ходит в сад. Наша группа очень красивая, яркая и имеются самые разнообразные игры и игрушки для наших деток на любой вкус. Все благодаря воспитателю Виктории Викторовне З. и заведующей Юлиане Олеговне. За годы которые мы посещаем сад заметны улучшения: это и в оборудовании детских площадок и в частоте территории, были установлены камеры на территории сада и привлечены охранное агенство, вообщем все для спокойствия родителей. Большое Вам спасибо! Дальнейшего процветания саду…

Ответ:
Большое спасибо! Мы стараемся быть лучшими во всём.

ИНОЕ#137325 от 10 января 2020 года — Масалова Елена Николаевна

отзыв о работе детского сада Очень хочется выразить свою благодарность педагогам группы №4 за их внимательное отношение к нашим детям, подготовку детей к школе, красивые праздники, интересные выставки детских работ, познавательные родительские собрания. До сих пор вспоминаем»новогодний утренник в тематическом стиле путешествия», в которой принимали участие родители и дети. Огромное спасибо за вашу работу.

Ответ:
Спасибо Вам за теплый отзыв!

ИНОЕ#137324 от 10 января 2020 года — Калина Наталья Евгеньевна

отзыв Доброго дня, хочу оставить свой отзыв о работе воспитателей нашего детского сада, а именно группы № 4 . Всегда приветливы, с детьми очень терпеливы, имеют подход к каждому ребенку, всегда найдут нужное и ласковое слово, не повышая голоса, умеют утихомирить даже самых непослушных. В детском саду с детьми прекрасно занимаются: уроки развития речи, математика, рисование, музыкальные занятия, физкультура и другое. А какие замечательные готовят для нас представления – детские утренники. Мы ходим в детский сад с удовольствием! Спасибо вам большое!

Ответ:
Мы с удовольствием работаем для Вас и дарим свои тепло и заботу Вашим детям! Спасибо, что оцениваете нашу работу!

ИНОЕ#137322 от 09 января 2020 года — Базалеева Дарья Михайловна

Хотелось выразить благодарность. Моя дочка ходит в ваш детский сад, группа 5. Очень довольны — питание, оснащение группы, занятия с детьми, все на высшем уровне. Детки целый день чем-то заняты. Даже в свободное время дети не просто играют, а играют вместе с воспитателем. Большое спасибо нашим воспитателям — обоим Анастасии Николаевне, Юлии Сергеевне и нашей няне Светлане Вячеславовне .Особая благодарность Гужовой А.Н. — ребенок ее просто обожает, она является для моей дочки большим авторитетом , ведь Анастасия Николаевна к деткам относится с тёплом и заботой, многому учит их. Спасибо заведующей садиком Буняевой Юлиане Олеговне за ее труд ,в садике всегда порядок и красота, чувствуется, что руководитель любит свою работу. Спасибо за воспитание наших деток, за терпение и доброту, с которым Вы относитесь к ним.

Ответ:
Спасибо Вам! Очень приятно слышать теплые слова в наш адрес.

ВОПРОС#137266 от 02 февраля 2018 года — Киселева Рена Агамурадовна

Я мама Киселева Эдуарда, мой младший сын в этом году пошел в детский сад. Этот сад мы любим всей семьей. Мой старшенький так же посещал этот сад. В ясельной группе работают замечательные люди, настоящие мастера своего дела. Наши любимые воспитатели Евгения Петровна, Инна Николаевна и няня – Кристина Сергеевна! Благодаря их профессиональным, а главное человеческим качествам адаптация ребенка в детском саду прошла достаточно быстро и безболезненно. Ребенок ходит в садик с удовольствием, не хочет даже уходить домой, в саду ему очень нравится, и это полностью заслуга наших чудесных воспитателей. Хочу выразить благодарность Евгении Петровне, Инне Николаевне и Кристине Сергеевне за их колоссальный труд, безмерное терпение, поистине материнскую заботу, творческий подход, трепетное отношение к нашим малюткам, доброе сердце и за то, что они не просто выполняют свои должностные обязанности, а вкладывают в работу свою душу. Именно поэтому наши детки так к ним и тянутся, а в группе царит теплая, дружелюбная атмосфера. А так же хочу поблагодарить весь коллектив МАДОУ№12. Спасибо Вам огромное за все, что вы делаете! Успехов во всех начинаниях!

Ответ:
Спасибо, что оценили нашу работу. Благодарим за сотрудничество с детским садом!

ВОПРОС#137264 от 01 ноября 2017 года — Джулакян Альвина Араратовна

Хочу выразить огромную благодарность воспитателям Сильчевой Наталье Александровне, Тунеговой Наталье Вячеславовне, музыкальному руководителю Инфантьевой Луизе Михайловне за подаренную радость нам родителям и конечно же детям во время проведения осеннего развлечения!

Ответ:
Большое спасибо!!!!!!